RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

ANTONE ARRIVALS, S.A. DE CV, operando comercialmente como NEXATOWER, es la entidad responsable del resguardo y procesamiento de su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Domicilio fiscal:

Avenida Homero N° 404, Piso 5 Colonia Polanco V Sección Alcaldía Miguel Hidalgo C.P. 11560, Ciudad de México.

Sitio web:

nexatower.com

Contacto para privacidad: cotizacion@nexatower.com

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS

Dependiendo de su interacción con NEXATOWER, podemos recopilar diferentes tipos de información personal:

Información Personal Básica

Incluye su nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto.

Información Técnica de Navegación

Datos generados automáticamente al visitar nexatower.com: protocolo de internet (IP), características del dispositivo utilizado, software de navegación, páginas consultadas, duración de sesiones, origen de referencia, y patrones de interacción mediante cookies y tecnologías de rastreo similares.

PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Propósitos Esenciales para la Prestación de Servicios

Su información es indispensable para:

• Establecer y mantener comunicación efectiva durante todo el ciclo del proyecto
• Evaluar y responder a solicitudes de cotización para servicios de desarrollo
• Ejecutar proyectos contratados: creación de videojuegos 2D/3D, desarrollo de aplicaciones móviles, implementación de sistemas de gamificación, diseño de arte digital, y servicios relacionados
• Administrar aspectos financieros: procesamiento de pagos, emisión de facturas electrónicas y gestión de cuentas
• Cumplir obligaciones derivadas de contratos de prestación de servicios
• Ofrecer asistencia técnica, resolver incidencias y mantener canales de soporte
• Gestionar entregas, actualizaciones y mantenimiento de productos digitales
• Notificar sobre cambios o actualizaciones relevantes de proyectos en curso

Propósitos Complementarios de Mejora

Con su autorización, utilizamos su información para:

• Conocer su opinión mediante encuestas de experiencia y calidad
• Desarrollar análisis de preferencias para personalizar su experiencia
• Generar estadísticas internas para optimización de servicios

Manifestación de rechazo: Si prefiere NO recibir comunicaciones de marketing ni participar en estudios de mercado, envíe un mensaje a cotizacion@nexatower.com con el asunto: “EXCLUSIÓN MAILING”.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Cuando Solicitamos su Autorización Expresa

Podemos compartir información con:

• Colaboradores especializados en desarrollo de software y diseño digital
• Servicios de infraestructura en la nube para almacenamiento seguro
• Herramientas de análisis web y plataformas de comunicación digital

Compartición sin Necesidad de Autorización Adicional

Según lo permite la legislación aplicable, compartimos datos con Autoridades gubernamentales ante requerimientos legales formales.

Todos los receptores externos están contractualmente obligados a mantener estándares equivalentes de protección de datos y limitarse al uso autorizado.

Consentimiento tácito: Su silencio en los primeros 5 días hábiles posteriores a la disponibilidad de este aviso se interpretará como consentimiento para las transferencias que lo requieren.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Como titular de información personal, la legislación le garantiza:

ACCESO: Conocer qué datos personales conservamos sobre usted

RECTIFICACIÓN: Corregir información inexacta o desactualizada

CANCELACIÓN: Solicitar eliminación de sus datos de nuestros sistemas

OPOSICIÓN: Limitar el uso de su información para ciertos propósitos

Procedimiento de Solicitud

Envíe comunicación formal a cotizacion@nexatower.com con título “EJERCICIO DERECHOS PRIVACIDAD” incluyendo:

1. Identificación completa: nombre, apellidos y correo electrónico activo
2. Comprobante de identidad oficial vigente (credencial de elector o pasaporte)
3. Si actúa mediante representante: poder notarial y identificación del apoderado
4. Especificación clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados
5. Cualquier elemento adicional que facilite ubicar su información en nuestros registros

Plazos de respuesta:

• Análisis y respuesta inicial: máximo 20 días hábiles
• Implementación de solicitud procedente: 15 días hábiles posteriores a la notificación
• Comunicación mediante el correo electrónico proporcionado en su solicitud

Causas de improcedencia:

Podremos negar su solicitud si: no acredita identidad adecuadamente, la información está siendo procesada por obligación legal, existen impedimentos contractuales vigentes, o afecta derechos de terceros.

REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Puede retirar su autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, considerando que:

• No tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados
• Podría imposibilitar continuar prestando servicios contratados
• El proceso sigue el mismo procedimiento que los derechos ARCO
• Evaluaremos viabilidad según obligaciones legales y contractuales existentes

TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO WEB

Cookies y Herramientas Similares

Nexatower.com utiliza cookies (archivos de texto pequeños almacenados en su navegador) para:

• Mantener preferencias de sesión y configuraciones personalizadas
• Analizar comportamiento agregado de visitantes
• Optimizar funcionalidad y rendimiento del sitio
• Habilitar integraciones con plataformas externas (redes sociales, análisis)

Tipos implementados:

• Cookies técnicas: Esenciales para navegación básica (no desactivables)
• Cookies analíticas: Medición de tráfico y patrones de uso

Control de cookies:

Configure su navegador para rechazar, alertar o eliminar cookies. Note que deshabilitar cookies técnicas puede afectar funcionalidad del sitio.

Desactivación:
La mayoría de clientes de correo permiten bloquear imágenes automáticas. Los navegadores modernos incluyen opciones “No Rastrear” (Do Not Track).

PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN SENSIBLE

NEXATOWER no solicita ni procesa intencionalmente datos sensibles (origen étnico, creencias religiosas, salud, preferencias sexuales, afiliación sindical, etc.) salvo que un proyecto específico lo requiera, en cuyo caso solicitaremos consentimiento explícito por escrito.

MODIFICACIONES A ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios legislativos, operativos o en nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en:

• Sitio web: com/privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formularios web, correo electrónico, comunicación telefónica, contratos), usted acepta expresamente haber leído, comprendido y acordado los términos del presente Aviso de Privacidad Integral.

ANTONE ARRIVALS, S.A. DE CV

NEXATOWER – Innovación en Desarrollo Digital